エレベーターガールの現在は？2026年に会える場所と廃止理由・歴史を徹底解説

「上へまいります」。百貨店のエレベーターに乗ると、制服姿の女性が行き先の階を告げ、扉を開閉しながら丁寧に案内してくれる――。かつて昭和の百貨店を象徴したエレベーターガールは、現在どうなっているのでしょうか。

2026年10月現在、エレベーターガールという職業は完全に消滅したわけではありません。東京の日本橋高島屋では、今も手動式エレベーターを操作する案内係が活躍しています。さらに、2026年3月には東洋経済オンラインが現場を取材し、同年10月14日更新の採用情報でも、日本橋高島屋のエレベーター案内スタッフの募集が確認されています。かつての女性中心の職業から、男女が担う接客・安全管理の仕事へと姿を変えているのです。

この記事では、エレベーターガールの現在の勤務場所、1929年に松坂屋上野店で誕生した歴史、制服の変遷、全国の百貨店で姿を消した理由まで、2026年の最新報道と各社の公式資料をもとに解説します。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 現在の勤務場所：日本橋高島屋では手動式エレベーターの案内係が現役。2026年10月にも採用情報が掲載されています。
• 誕生の歴史：1929年4月1日、松坂屋上野店で日本初の「昇降機ガール」が登場しました。
• 廃止された理由：エレベーターの自動化と人員配置の見直しが主な背景です。
• 現在の役割：単なる昇降機の操作ではなく、安全管理、館内案内、バリアフリー対応などへ広がっています。
• 今会える場所：日本橋高島屋が代表的。天満屋岡山店などでは繁忙期に案内係が配置される事例もあります。

【2026年最新】エレベーターガールは現在もいる？今会える百貨店を紹介

エレベーターガールを現在も見られる場所を探しているなら、まず訪れたいのが東京都中央区の日本橋高島屋です。

全国の百貨店で常設のエレベーター案内係は大幅に減りましたが、日本橋高島屋では、手動式エレベーターと案内係による接客が現在も続いています。

日本橋高島屋：2026年も現役のエレベーター案内係

日本橋高島屋の本館は1933年に開店した歴史ある建物で、2009年には百貨店建築として初めて重要文化財に指定されました。

館内には、創建時のエレベーターのカゴを改修しながら使い続けている設備があります。特徴は、蛇腹式の扉や手動レバーなど、昔ながらの意匠が残されていることです。

高島屋の公式サイトでも、案内係が手動で操作するエレベーターを同店の象徴的な設備として紹介しています。機械部分は最新式に更新されていますが、歴史的なカゴや扉の意匠を受け継いでいるのです。

2026年3月15日公開の東洋経済オンラインの取材記事によると、日本橋高島屋には手動式エレベーターが6基あり、案内係が乗客の希望する階まで操作して案内しています。

同記事で特に興味深いのは、現在の案内係の構成です。かつてのように若い女性だけが担当するのではなく、20代から60代までの男女が活躍しています。

また、土日祝日には6基のうち1基を高齢者や身体の不自由な人、ベビーカーを利用する人向けに運用するなど、安全面への配慮も行われています。

2026年10月には実際に採用募集も確認

現在も仕事として継続していることを示す資料が、2026年10月14日更新の株式会社センチュリーアンドカンパニーの採用情報です。

同社は高島屋が100％出資する人材サービス会社で、日本橋高島屋のエレベーターご案内スタッフをアルバイト・パートとして募集しています。

募集内容には、手動式エレベーターを運転しながら希望階まで案内する業務のほか、館内や周辺施設の案内も記載されています。接客マナーや入店前の研修も用意されており、未経験者も応募できる内容です。

この2026年10月の募集情報は、エレベーターガールが単なる昭和の思い出ではなく、現在も実際の仕事として存在していることを示す具体的な証拠です。

天満屋岡山店：繁忙期に復活する案内係

東京以外にも、昔ながらのエレベーター案内を見られる可能性がある百貨店があります。

岡山市北区の天満屋岡山店です。

2024年12月25日付の山陽新聞社配信記事によると、同店ではエレベーター案内業務を総合案内所の仕事に統合しています。総合案内所に勤務する6人が担当し、年末年始や夏休みなどの繁忙期にエレベーター案内を行う仕組みです。

同店が岡山県内で初めてエレベーターを導入したのは1927年。当時は操作に特別な技術が必要だったため、安全確保の目的で案内係を配置していました。

現在は利用者が自分で階数ボタンを押せるようになり、常時乗務する必要はなくなりました。しかし、車いすやベビーカーを利用する人、高齢者へのサポートなど、人による案内が役立つ場面は残っています。

なお、2026年の特定の日に案内係が乗務するという確定スケジュールは確認できないため、訪問前に店舗へ問い合わせるのが確実です。

岡山高島屋：2026年にもエレベーター操作業務の求人

岡山市北区の岡山高島屋についても、2026年5月28日付のハローワーク求人情報に、インフォメーション受付業務の一環としてエレベーターの運転操作を行う仕事が掲載されていました。

こちらは専任のエレベーターガールを常設するという内容ではなく、受付案内や館内サポートと組み合わせた業務です。紹介期限は2026年7月31日とされており、現在の常設状況を示すものではありませんが、エレベーター操作の技能が接客業務に組み込まれている事例です。

このように、2026年のエレベーター案内係は、百貨店ごとに勤務形態が異なります。常設型、繁忙期限定型、総合案内との兼務型という違いを理解しておくと、実際に会える場所を探しやすくなります。

【発祥は松坂屋上野店】エレベーターガールの歴史は1929年から始まった

エレベーターガールの歴史を語るうえで欠かせないのが、松坂屋上野店です。

日本初のエレベーターガールが登場したのは、1929年（昭和4年）4月1日。当時は「昇降機ガール」と呼ばれていました。

関東大震災からの再建が誕生のきっかけ

1923年の関東大震災で、松坂屋上野店は建物を焼失しました。その後、仮営業を続けながら再建を進め、1926年10月に本館の再建工事に着手。2年以上をかけて新店舗を完成させました。

1929年4月1日に開店した新店舗には、当時最新式のエレベーターが導入されました。大丸松坂屋百貨店の公式歴史資料によると、エレベーターは10基備えられていたとされています。

この設備の導入とともに登場したのが、女性のエレベーター操作員です。

松坂屋史料室の2024年5月15日付の解説によると、新店舗では自動開閉装置を備えたエレベーターが導入され、女性でも操作しやすくなったことが誕生の背景にありました。

当時の新聞には「昇降機ガール」が日本に登場したという趣旨の記事が掲載され、新しい女性の職業として話題になりました。

松坂屋上野店での評判は良く、その後、銀座店でも導入され、全国の百貨店へ広がっていきました。

もともとは男性が担っていた仕事だった

意外に知られていないのが、エレベーターの運転は、もともと男性が担うことの多かった仕事だったという点です。

大塚商会が2018年に公開した松坂屋への取材記事では、当時のエレベーターは手動操作で、停止位置の調整や扉の開閉にも技術が必要だったと紹介されています。

松坂屋上野店では、新しい設備の導入を機に女性がこの業務を担当するようになりました。これは単なる接客サービスの誕生ではなく、女性の職業選択が広がっていった時代の動きを映す出来事でもあります。

昭和の百貨店で憧れの職業になった理由

昭和の百貨店は、単に商品を購入する場所ではありませんでした。家族で出かけ、食堂で食事をし、屋上で遊ぶという、特別な時間を過ごす場所でもありました。

その空間で、上品な制服を身につけたエレベーターガールは、百貨店の華やかさを象徴する存在でした。

行き先を聞き、乗客を安全に案内し、各階の売り場を紹介する。こうした接客は、当時の百貨店が重視していた高級感やおもてなしの文化とよく結びついていました。

松坂屋の史料室も、エレベーターガールや顧客案内係を、当時の女性たちが憧れた華やかな職業として紹介しています。

【歴史年表で比較】松坂屋・高島屋・小田急・天満屋の変遷

エレベーターガールの歴史は、百貨店の設備更新や接客方針の変化と深く関係しています。代表的な店舗を比較すると、現在まで残った場所と、過去のサービスになった場所の違いが見えてきます。

松坂屋上野店は発祥の地だが、現在は常設していない

ここで注意したいのは、エレベーターガール発祥の店舗である松坂屋上野店では、現在、昔ながらの常設乗務は行われていないことです。

大塚商会の2018年の取材記事では、2006年4月の本館改装を機に常駐を終了し、2007年に完全廃止した経緯が紹介されています。

また、2017年11月4日・5日には、上野フロンティアタワーの開業と松坂屋上野店のリニューアルを記念して、昇降機ガールが2日間限定で復活しました。2018年にも開業250周年記念企画で復刻制服による案内が行われています。

これらはあくまで記念イベントであり、現在も通常業務として配置されているという意味ではありません。

小田急百貨店新宿店のエレベーターガールは現在どうなった？

小田急百貨店新宿店も、かつてエレベーターガールが配置されていた店舗として知られています。

2018年のJ-CASTニュースの取材では、当時の新宿店でエレベーターガールが継続されていたことが報じられています。駅直結の立地を生かし、駅から来店する客を案内する役割があったとされています。

しかし、その後、大きな変化がありました。

小田急百貨店の公式発表によると、新宿店本館は2022年10月2日に最終営業となり、10月4日から新宿西口ハルクで営業を継続する形に移行しました。

したがって、2018年の記事に掲載されたエレベーターガールの情報を、そのまま2026年の現状として扱うことはできません。移転後の同じサービスが現在も継続していると確認できる情報は見当たりません。

【仕事内容と制服】エレベーターガールは何をしていた？

エレベーターガールの仕事は、単純にボタンを押して客を上の階へ運ぶことではありませんでした。

かつては運転操作そのものに技術が必要で、接客と安全管理を同時に行う専門性の高い仕事でした。

昔のエレベーターガールの主な仕事内容

松坂屋への取材をまとめた大塚商会の記事では、当時の業務として次のような仕事が紹介されています。

• 乗客が希望する階を聞き、行き先を覚える
• エレベーターの上昇・下降・停止を操作する
• 扉の開閉を確認して乗降をサポートする
• 各階の売り場や催事について案内する
• 乗り遅れる人がいないか周囲に気を配る
• 乗客に合わせて丁寧な言葉遣いと接客を行う

特に難しかったのが、乗客の希望階を覚えておくことです。複数の乗客が異なる階を希望するため、運転しながら行き先を記憶し、停車する順番を判断する必要がありました。

さらに、急停止するとエレベーターが揺れることもあり、滑らかな停止操作も求められていました。

1936年には松坂屋の接客マニュアル『松坂屋読本 接客の巻』が作られ、フロア案内の口上なども記載されていたと紹介されています。

2026年の仕事内容は安全管理と総合案内へ

現在の日本橋高島屋では、昔ながらの操作業務に加えて、来店客への接客や安全確認が重視されています。

2026年3月の東洋経済オンラインの取材では、案内係が扉の開閉時に鏡で乗降口を確認し、駆け込み客や子どもの動きに注意を払う様子が紹介されました。

また、館内の売り場を把握し、商品や施設の場所を尋ねられた際に答えられるよう、各フロアの情報を確認することも大切な仕事です。

新人教育では、操作を覚えるだけでなく、事故につながりかねない事例を共有し、安全意識を維持する訓練も行われています。

つまり、現在の案内係は、エレベーターの運転担当者であると同時に、百貨店全体の接客を支える案内スタッフでもあるのです。

エレベーターガールの制服はどう変わった？

エレベーターガールを象徴するものといえば、やはり制服です。

当時の百貨店では女性社員の洋装化が進み、エレベーターガールの制服にも流行やブランドのデザインが取り入れられました。

松坂屋史料室に残る顧客案内係の制服資料では、1974年から2001年までニナ・リッチのデザインが採用されていたことが確認できます。

その後、2002年にはギ・ラロッシュの提案によるデザインへ変更。2006年からは松坂屋オリジナルの制服が制作されました。

時代ごとの特徴を整理すると、次のようになります。

• 昭和初期：女性の洋装を取り入れた、華やかで目を引くスタイル。
• 昭和後期：百貨店の高級感を表現するエレガントな制服。
• 1990年代：鮮やかな配色や水玉模様、マリンルックなど多様なデザイン。
• 2002年：ギ・ラロッシュによるシックで洗練されたデザイン。
• 2006年以降：ネイビーブルーと白を基調とした松坂屋オリジナルデザイン。

制服は単なる仕事着ではありませんでした。接客の専門性や百貨店のブランドイメージを伝える役割も担っていたのです。

現在の日本橋高島屋では、昔のエレベーターガールのイメージとは異なるオリジナルの案内スタッフ制服が使われています。男性スタッフも含めた職場となり、服装や働き方も変化しています。

【廃止理由を検証】なぜエレベーターガールは百貨店から消えたのか

かつて全国の百貨店で見られたエレベーターガールが、なぜ現在はほとんど見られなくなったのでしょうか。

大きな理由は、エレベーターの自動化と百貨店の人員配置の変化です。

理由1：エレベーターが自動運転になった

昔のエレベーターは、乗務員が操作レバーを動かして昇降させ、適切な位置で停止させる必要がありました。

しかし、技術の進歩によって、利用者自身が階数ボタンを押せば自動的に目的階まで移動するエレベーターが普及しました。

扉の開閉や停止位置の調整も機械が行えるようになり、専任の乗務員を配置する必要性が小さくなっていきました。

エレベーターガールが担っていた運転業務の多くが、機械によって代替されたのです。

理由2：人員配置の見直しとサービスの変化

エレベーターが自動化されると、乗務員を別の接客業務や案内業務に配置することが可能になります。

2018年のJ-CASTニュースによる松坂屋への取材では、廃止理由として、エレベーターの自動化と人員配置の変更が説明されていました。

これは、エレベーターガールという職業そのものが不要になったというより、従来の専任業務を維持する合理性が薄れたことを意味します。

実際、天満屋岡山店のように、案内係を総合案内所に統合して必要な時期だけエレベーター業務を行う仕組みも生まれています。

理由3：利用者自身が操作できるようになった

昔は、乗客が希望する階を伝え、案内係が操作することが一般的でした。

現在は、利用者が自分で階数ボタンを押して移動できます。一般的なエレベーターでは、乗務員が常に乗っている必要がありません。

さらに、エスカレーターの普及や館内案内表示の充実も、移動と案内のあり方を変えました。

こうした変化によって、エレベーターガールは通常の百貨店運営に不可欠な存在ではなくなっていきました。

全国一斉に廃止されたわけではない

誤解されやすいのが、エレベーターガールが特定の年に全国一斉に廃止されたという見方です。

実際には、百貨店ごとに設備の更新時期や接客方針が異なり、廃止のタイミングにも違いがありました。

2024年12月の山陽新聞社配信記事では、日本百貨店協会に加盟する中四国の20店舗について、常設のエレベーターガールはゼロと報じられています。ただし、これは中四国の対象店舗に関する数字であり、日本全国の百貨店を対象にした統計ではありません。

一方、繁忙期には案内係を配置する店舗もあり、必要なサービスだけを残す形へ移行しています。

エレベーターガールの減少は、単なる人員削減ではなく、百貨店が提供するサービスの内容そのものが変化した結果なのです。

【2026年の実態】昔のエレベーターガールは復活する？今後の可能性

エレベーターガールの姿が減った一方で、昔ながらの制服や接客を再現するイベントには、現在も一定の歴史的価値があります。

松坂屋上野店では記念イベントで復活した

松坂屋上野店では、2017年のリニューアル時に2日間限定で「昇降機ガール」を復活させました。

当時の写真を参考に制作した制服のレプリカを着用し、来店客を案内する企画でした。

さらに2018年には、開業250周年記念フェアでも復刻制服による案内が行われています。

ただし、これらは期間限定のイベントです。2026年10月現在、同店で同様の企画が開催されるという確定情報はありません。

昔の姿を再現するだけではない新しい価値

現在のエレベーター案内係に求められているのは、昔の制服や接客をそのまま再現することだけではありません。

日本橋高島屋の事例では、手動式エレベーターという歴史的な設備を維持しながら、事故防止や館内案内、利用者への個別対応を組み合わせています。

天満屋岡山店でも、繁忙期に車いすやベビーカーの利用者、高齢者をサポートするために案内業務が残されています。

こうした事例を見ると、エレベーターガールの本質は、機械の操作だけではなかったことがわかります。

利用者の様子を見て、必要な手助けを判断し、安心して移動できるようにする。その部分は、自動化が進んでも人の接客によって価値を発揮できる仕事です。

現在のエレベーター案内係に会いたい人の判断基準

実際にエレベーターガールに会いたい場合は、店舗の種類によって期待できる体験が異なります。

• 昔ながらの手動式エレベーターを体験したい人：日本橋高島屋がおすすめです。
• 繁忙期の案内サービスを見たい人：天満屋岡山店など、期間限定で案内係を配置する店舗の情報を確認しましょう。
• 復刻制服や歴史的な展示を見たい人：松坂屋上野店の記念イベントや史料展示に注目するとよいでしょう。
• 昔の制服や接客文化を詳しく知りたい人：松坂屋史料室の制服資料が参考になります。

なお、2026年の通常営業で確実に手動式エレベーターの案内係を体験したいなら、日本橋高島屋が最も有力な候補です。天満屋岡山店などの繁忙期型は、事前に開催時期を確認する必要があります。

【エレベーターガールの現在】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：エレベーターガールは2026年現在も日本にいますか？

A1：はい。日本橋高島屋では、2026年10月にもエレベーター案内スタッフの採用募集が確認されています。手動式エレベーターの操作や館内案内を担当する仕事が現在も続いています。

Q2：エレベーターガールに現在会える場所はどこですか？

A2：代表的なのは東京都中央区の日本橋高島屋です。天満屋岡山店などでは、年末年始や夏休みなどの繁忙期に案内係が配置される事例があります。ただし、常時乗務しているわけではありません。

Q3：エレベーターガールが廃止されたのはいつですか？

A3：全国一律の廃止日はありません。発祥の松坂屋上野店では、2006年4月に常駐を終了し、2007年に完全廃止されました。主な理由はエレベーターの自動化と人員配置の見直しです。

Q4：エレベーターガールが最初に登場したのはどこですか？

A4：1929年4月1日に開店した松坂屋上野店です。当時は「昇降機ガール」と呼ばれていました。

Q5：現在のエレベーターガールは女性だけですか？

A5：いいえ。2026年3月の東洋経済オンラインの取材によると、日本橋高島屋では20代から60代までの男女が案内係として働いています。現在は性別を限定した職業ではありません。

まとめ：【プロの結論】エレベーターガールは消えたのではなく役割を変えた

エレベーターガールの現在を2026年の資料から整理すると、昭和の百貨店を象徴した女性中心の専門職は大幅に減少したものの、その役割を受け継ぐ案内係は現在も存在しています。

特に注目したいのは、日本橋高島屋です。1933年の開店以来、歴史的な手動式エレベーターと人による案内を受け継ぎ、2026年には実際の採用募集も確認されています。

一方、日本初のエレベーターガールが誕生した松坂屋上野店では、2007年に通常業務としての配置を終了しました。現在は発祥の地として歴史を伝える存在になっています。

エレベーターの自動化によって、乗務員が必要とされる場面は確かに減りました。しかし、安全確認、館内案内、車いすやベビーカーへの対応など、人の判断や気配りが求められる仕事は残っています。

【プロの結論】エレベーターガールの歴史から見えるのは、技術が進歩しても接客の価値そのものはなくならないということです。

1929年に松坂屋上野店で誕生した昇降機ガールは、女性の社会進出と百貨店文化の象徴でした。そして2026年の日本橋高島屋では、性別や年齢を超えた案内スタッフが、安全とおもてなしを支えています。

かつての制服姿を懐かしむだけでなく、現在も続く人による案内サービスに目を向けてみると、百貨店が大切にしてきた接客文化の本質が見えてきます。

実際に体験してみたい人は、日本橋高島屋の本館を訪れ、歴史ある手動式エレベーターに乗ってみてください。そこには、自動化された現代のエレベーターとは異なる、人の手による案内ならではの魅力が残っています。

主な確認資料

（出典: エレベーター ガール 現在（Yahoo!ニュース））